Att distribuera sin försäljning på flera marknader är givetvis frestande och mycket enklare när det kan göras med Internet som effektiv kanal. Det ställer dock större krav än man kanske kan tro för att göra det framgångsrikt, här har vi identifierat några:
Språk
Vi kanske tror att det är fungerar bra med engelska på vår svenska sajt eller svenska i våra nordiska grannländer. Glöm det! Vill du vara riktigt framgångsrik och konkurrera på flera marknader/språk så är det lokala språket avgörande. Ett antal studier har gjorts som visar att tillgång till lokalt språk innebär att besökaren stannar mer än dubbelt så länge på sajten och bokningarna ökar dramatiskt. Det duger heller inte att delvis översätta, riktigt bra kommer du bara att lyckas om du översätter all information, hela bokningsdialogen osv. - kort sagt gör det komplett!
Marknader
En ytterligare komplikation som man måste ta höjd för är en genomtänkt strategi för alla marknader. Vilka produkter säljs, vilka kampanjer jobbar vi med, vilka värden laddar vi vår sajt med på vår huvudmarknad resp. på nya mindre marknader där vi ska slå oss in, osv.
Verktyg
Att jobba med många språk innebär mycket jobb. Det finns dock hjälp att få i form av tjänster, översättare givetvis men även verktyg för multispråkhantering, t ex lärande system som baserat på tidigare översättningar föreslår nya texter med automatik vilket kan täcka upp till 60-70% av översättningarna. För att hålla alla sajter aktuella finns även smarta lösningar som utifrån ditt ”master language” övervakar ändringar och tillägg och t o m föreslår nya översättningar som efter godkännande kan laddas upp i CMS systemen.
Glöm dock aldrig den mänskliga touchen från din lokala representation så du får rätt känsla och slipper skapa nya klassiker som ”Nothing sucks like Electrolux”, eller ”Taste a Prick”.